Servidores do SAMAE receberam treinamento no novo Sistema Comercial

Data de publicação: 22 de outubro de 2018

Os servidores do SAMAE receberam treinamento no novo Sistema Comercial e Operacional de faturamento Sansys, durante cinco dias, entre 24/09 a 28/09, na própria sede da autarquia. O treinamento foi realizado primeiramente com o Setor Administrativo, pois serão esses os servidores que vão operar e alimentar esse novo sistema. Eles tiveram treinamento de como operar o sistema comercial, de arrecadação, cobrança, atendimento ao público, ordens de serviços, incluir informações no sistema, entre outros.

Na segunda etapa do treinamento foi com os servidores do Setor de Manutenção, na qual aprenderam a utilizar o sistema para fazer leitura, além da correção da fatura, colocaram na sequencia de leitura, aprenderam a cadastraram endereço correto dos imóveis, número das residências, entre outros.
Todo o treinamento foi ministrado pelo Marcelo Aldo de Almeida, técnico da empresa JTech, operadora do sistema Sansys, que ficou uma semana na cidade.
O cronograma do treinamento com os servidores foi:
24/09 – Faturamento e Medição;
25/09 – Arrecadação;
26/09 – Operacional;
27/09 – Cobrança e Administração do sistema;
28/09 – Atendimento prático ao público;
11/10 – Leitura teoria (setor Manutenção);
15/10 a 19/10 – Leitura prática (setor Manutenção);

Treinamento no SAMAE